15
March 2024
De ‘Copilots’ vliegen je tegenwoordig om de oren als je werkt met Microsoft. Zo heb je een Copilot voor Excel, een Copilot voor Word en nu ook: Microsoft Copilot Studio.
Waarschijnlijk is Copilot studio een naam die je nog nooit hebt gehoord en ben je benieuwd naar wat het nou eigenlijk is. We kunnen alvast verklappen dat het helemaal niet zo nieuw is als je denkt. Sterker nog, het product zelf bestaat al héél lang.
Microsoft heeft het product alleen in een nieuw jasje gestopt met een nieuwe naam en heel veel leuke extra functionaliteiten. Hieronder gaan we jou er alles over vertellen!
Voor degenen die al langer met het Power Platform werken, is het product Power Virtual Agents geen onbekende. Dit was altijd dé tool geweest om op een low-code manier chatbots te maken. Hier ging het met name om het definieren van regels: als persoon A zegt, zeg dan B.
Hoofdzakelijk bouwde je in Power Virtual Agents dus chatbots door telkens aan te geven wat er gezegd moest worden als een gebruiker iets zei. Eigenlijk niet heel spannend.. En misschien ook wel de reden dat Microsoft heeft besloten om Power Virtual Agents helemaal om te gooien.
Eind 2023 heeft Microsoft Power Virtual Agents een flinke make-over gegeven. Niet alleen de naam is volledig anders, maar ook zijn er een heleboel slimme vernufteringen bijgekomen. Denk bijvoorbeeld aan slimme AI die automatisch antwoorden voor je genereert. De basis is wel intact gebleven: je kan nog steeds chatbots ermee bouwen. Laten we een aantal van de nieuwe functionaliteiten behandelen.
Een van de functionaliteiten waar wij onzettend enthousiast over zijn is de generatieve AI functie. Met deze functionaliteit geef je simpelweg bestanden (lokaal, via OneDrive of via Sharepoint) of websites mee. Op het moment dat je een vraag stelt aan de chatbot, worden al deze bestanden en sites doorgespit voor het antwoord op jouw vraag.
Je hoeft hiermee dus nooit meer zelf in bestanden te zoeken — want dat doet de slimme chatbot al voor je! Handig wanneer je bijvoorbeeld wilt weten tot wanneer het arbeidscontract van een medewerker loopt. Je stelt simpelweg de vraag en de chatbot geeft het antwoord aan je (inclusief bronnen, referenties en waar het antwoord gevonden is!).
Een andere nieuwe functionaliteit is dat je jouw chatbot ook daadwerkelijk aan het werk kan zetten. Door middel van plugins kun je zelf bepalen wat jouw chatbot doet. Je kan de chatbot bijvoorbeeld vragen om een nieuwe Sharepoint Lijst item aan te maken. Hierbij vraagt de chatbot welke informatie hij nodig heeft (bijvoorbeeld: welke lijst?) en voert de actie geheel zelfstandig uit zodra een gebruiker de informatie doorgeeft in de chat.
Het leuke aan deze vernuftering is dat de AI slim genoeg is om te bepalen welke plugin jij nodig hebt. Vraag je de chatbot bijvoorbeeld om een Excel rij toe te voegen aan een sheet, dan weet de chatbot automatisch dat hij de Excel plugin moet gebruiken. In fancy woorden noemen ze dit ook wel: dynamic chaining. Je hoeft hiervoor dus niet zelf de triggers aan te maken!
Waar je vroeger in Power Virtual Agents (lees: Copilot Studio) de chatregels zelf moest definieren, kun je dat nu ook volledig overlaten aan AI. Je geeft simpelweg een onderwerp mee en AI kauwt een heel groot gedeelte voor je voor. Deze functie wordt ook wel “Intelligent Authoring genoemd”.
Bij een nieuwe naam hoort ook een nieuwe prijsje. Althans, dat is wat Microsoft heeft gedacht. Voor de verandering is dit een meevaller: het is namelijk goedkoper geworden! Waar je vroeger voor Power Virtual Agents duizend (!) dollar voor moest neertellen, is dat nu ‘slechts’ 200 dollar. Daar krijg je dan 25.000 uitgaande berichten voor per maand. Mooi meegenomen dus!
Zelf zijn we ontzettend benieuwd naar de verdere ontwikkelingen van Co-pilot studio. Gezien de snelle ontwikkelingen zal het niet lang meer duren tot we nog meer mooie functies krijgen. We proberen dit artikel daarom zo veel mogelijk bij te houden.
Mocht je hulp nodig hebben met dit product, dan staan wij klaar om daarmee te helpen. Neem daarom gerust contact met ons op!
Op zoek naar hulp op het gebied van Power Automate of Power Apps? Boek gemakkelijk een vrijblijvende meeting met onze specialist en laat je helpen!
